TERMINI & CONDIZIONI
Termini e Condizioni
di "Blues Wine&Coffee S.R.L."
1. Introduzione
Benvenuti su CasaVinoRosso.com, l’e-commerce dedicato alla vendita di vini e prodotti enogastronomici.
L’accesso e l’uso del sito sono regolati dai seguenti Termini e Condizioni, che l’utente accetta integralmente effettuando un ordine.
2. Requisiti per l’Acquisto
L’acquisto dei prodotti è riservato ai clienti maggiorenni (18+).
Effettuando un ordine, l’utente dichiara di avere almeno 18 anni.
3. Prodotti e Disponibilità
Le immagini dei prodotti sono illustrative. La disponibilità dei vini può variare e, in caso di esaurimento scorte, ci riserviamo il diritto di proporre un’alternativa o di annullare l’ordine con relativo rimborso.
4. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA. I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito, PayPal e bonifico bancario.
Il pagamento deve essere completato prima della spedizione dell’ordine.
5. Spedizioni e Consegna
Le spedizioni vengono effettuate in Italia e in alcuni Paesi dell’UE.
I tempi di consegna variano in base alla destinazione. CasaVinoRosso.com non è responsabile per ritardi causati da terzi (corrieri, dogane, ecc.).
6. Diritto di Recesso
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione, restituendo i prodotti nelle condizioni originali.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti danneggiati o difettosi.
7. Reclami e Rimborsi
In caso di prodotti danneggiati o errati, il cliente deve comunicarlo entro 24 ore dalla ricezione inviando foto e dettagli a enotecavinorosso@gmail.com.
CasaVinoRosso.com valuterà il reclamo e, se approvato, procederà con il rimborso o la sostituzione.
8. Privacy e Protezione Dati
I dati personali dei clienti sono trattati in conformità con la normativa sulla privacy (GDPR).
Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie, la competenza è del foro della città di Nocera Inferiore (SA).
10. Modifiche ai Termini e Condizioni
CasaVinoRosso.com si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.
Per qualsiasi informazione o assistenza, contattaci a enotecavinorosso@gmail.com.
Grazie per aver scelto CasaVinoRosso.com!
Ultima modifica: 06/03/2025
Informativa sulla Privacy:
La presente informativa sulla privacy descrive come CasaVinoRosso.com raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il nostro e-commerce. CasaVinoRosso.com si impegna a garantire la protezione della privacy dei propri clienti, conformemente alle normative vigenti, tra cui il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).
1. Tipologie di dati raccolti
Durante la navigazione e l’utilizzo del nostro sito, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:
Dati identificativi: Nome, Cognome, Data di nascita
Dati di contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione
Dati di pagamento: Informazioni relative alle transazioni (i dati delle carte di credito non vengono memorizzati, ma gestiti da fornitori di servizi di pagamento sicuri)
Dati di navigazione: Indirizzo IP, dati di accesso, informazioni sui dispositivi utilizzati
2. Finalità del trattamento
I dati personali raccolti verranno utilizzati per le seguenti finalità:
- Elaborazione e gestione degli ordini effettuati sul sito
- Gestione della registrazione e dell'account cliente
- Invio di comunicazioni commerciali e promozionali (previo consenso dell’utente)
- Miglioramento dell’esperienza utente sul nostro e-commerce
- Adempimento di obblighi legali e fiscali
3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati avviene sulla base di:
- Esecuzione di un contratto (per la gestione degli ordini e delle transazioni)
- Obblighi di legge (per la conservazione dei dati fiscali e contabili)
- Consenso dell’utente (per le attività di marketing e promozionali)
- Legittimo interesse (per migliorare i nostri servizi e proteggere il sito da frodi e abusi)
4. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- I dati relativi agli ordini saranno conservati per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile (di norma 10 anni)
- I dati di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso
- I dati di navigazione saranno conservati per un periodo limitato e comunque non superiore ai termini previsti dalla normativa vigente
5. Condivisione dei dati
I dati potranno essere condivisi con:
- Fornitori di servizi di pagamento e spedizione
- Consulenti fiscali e legali per adempimenti normativi
- Autorità competenti in caso di obblighi di legge
- Piattaforme di email marketing (previo consenso dell’utente)
6. Diritti dell’utente
Gli utenti hanno il diritto di:
- Accedere ai propri dati e richiederne una copia
- Chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati
- Opporsi al trattamento per finalità di marketing
- Richiedere la limitazione del trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti, è possibile contattarci all’indirizzo email: enotecavinorosso@gmail.com
7. Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.
8. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento.
Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche significative.
Per ulteriori informazioni, è possibile contattarci a:
Enoteca Vino Rosso
Corso Giacomo Matteotti 49/51
84015 - Nocera Superiore (SA)
Email: enotecavinorosso@gmail.com
Telefono: +39 347 797 4178 / +39 350 973 6628
Ultimo aggiornamento: 06/03/2025
Modalità e spese di consegna:
Noi di Enoteca Vino Rosso vogliamo garantire ai nostri clienti un servizio di consegna affidabile e veloce, affinché possano ricevere i loro vini preferiti direttamente a casa in perfette condizioni.
1. Modalità di Consegna
Effettuiamo le spedizioni su tutto il territorio nazionale ed europeo tramite corrieri specializzati nel trasporto di vino.
Tempi di Consegna
• Italia: 2-5 giorni lavorativi
• Isole e zone remote: 3-7 giorni lavorativi
• Europa: 5-10 giorni lavorativi
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24/48 ore dalla conferma del pagamento (esclusi weekend e festivi).
Riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione.
2. Spese di Consegna
Le spese di spedizione variano in base alla destinazione:
Italia
• da 0 a 3kg → 4,99€
• da 3 a 5kg → 5,99€
• da 5 a 10kg → 6,99€
• da 10 a 25kg → 9,99€
• da 25 a 50kg → 13,99€
• da 50a 75kg → 18,99€
Sicilia
• da 0 a 5kg → 5,99€
• da 5 a 10kg → 6,99€
• da 10 a 25kg → 9,99€
• da 25 a 50kg → 13,99€
• da 50a 75kg → 18,99€
Sardegna
• da 0 a 3kg → 6,99€
• da 3 a 5kg → 7,99€
• da 5 a 10kg → 8,99€
• da 10 a 25kg → 12,99€
• da 25 a 50kg → 18,99€
• da 50a 75kg → 33,99€
Europa
da definire
Per ordini superiori a 79€ → SPEDIZIONE GRATUITA
Per spedizioni fuori dall’Europa, contattaci a enotecavinorosso@gmail.com per un preventivo personalizzato.
3. Consegna Sicura e Imballaggio
Utilizziamo imballaggi certificati antiurto per proteggere le bottiglie durante il trasporto. In caso di ritardi o problemi con la consegna, contatta il nostro supporto clienti e troveremo subito una soluzione.
4. Mancata Consegna o Indirizzo Errato
Se il corriere non trova nessuno all’indirizzo indicato, tenterà una seconda consegna. Se la consegna non va a buon fine, il pacco verrà restituito e l’eventuale nuova spedizione sarà a carico del cliente.
Ti invitiamo a verificare sempre che l’indirizzo fornito sia corretto.
Per qualsiasi informazione o richiesta, scrivici a enotecavinorosso@gmail.com
Grazie per aver scelto CasaVinoRosso.com! 🍷
Metodi di pagamento:
-
Carta di credito / Debito
-
AmericanExpress
-
PayPal