SPEDIZIONE & RESI
Modalità e spese di consegna:
Noi di CasaVinoRosso.com vogliamo garantire ai nostri clienti un servizio di consegna affidabile e veloce, affinché possano ricevere i loro vini preferiti direttamente a casa in perfette condizioni.
1. Modalità di Consegna
Effettuiamo le spedizioni su tutto il territorio nazionale ed europeo tramite corrieri specializzati nel trasporto di vino.
Tempi di Consegna
• Italia: 2-5 giorni lavorativi
• Isole e zone remote: 3-7 giorni lavorativi
• Europa: 5-10 giorni lavorativi
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24/48 ore dalla conferma del pagamento (esclusi weekend e festivi).
Riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione.
2. Spese di Consegna
Le spese di spedizione variano in base alla destinazione:
Italia
• da 0 a 3kg → 4,99€
• da 3 a 5kg → 5,99€
• da 5 a 10kg → 6,99€
• da 10 a 25kg → 9,99€
• da 25 a 50kg → 13,99€
• da 50a 75kg → 18,99€
Sicilia
• da 0 a 5kg → 5,99€
• da 5 a 10kg → 6,99€
• da 10 a 25kg → 9,99€
• da 25 a 50kg → 13,99€
• da 50a 75kg → 18,99€
Sardegna
• da 0 a 3kg → 6,99€
• da 3 a 5kg → 7,99€
• da 5 a 10kg → 8,99€
• da 10 a 25kg → 12,99€
• da 25 a 50kg → 18,99€
• da 50a 75kg → 33,99€
Europa
da definire
Per ordini superiori a 79€ → SPEDIZIONE GRATUITA
Per spedizioni fuori dall’Europa, contattaci a enotecavinorosso@gmail.com per un preventivo personalizzato.
3. Consegna Sicura e Imballaggio
Utilizziamo imballaggi certificati antiurto per proteggere le bottiglie durante il trasporto. In caso di ritardi o problemi con la consegna, contatta il nostro supporto clienti e troveremo subito una soluzione.
4. Mancata Consegna o Indirizzo Errato
Se il corriere non trova nessuno all’indirizzo indicato, tenterà una seconda consegna. Se la consegna non va a buon fine, il pacco verrà restituito e l’eventuale nuova spedizione sarà a carico del cliente.
Ti invitiamo a verificare sempre che l’indirizzo fornito sia corretto.
Per qualsiasi informazione o richiesta, scrivici a enotecavinorosso@gmail.com
Grazie per aver scelto Casa Vino Rosso! 🍷
Politica per i Resi
Noi di Vino Rosso ci impegniamo a offrire ai nostri clienti vini di alta qualità e un servizio impeccabile. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti invitiamo a leggere la nostra politica resi per conoscere le modalità di restituzione e rimborso.
1. Condizioni per il Reso
Puoi richiedere il reso nei seguenti casi:
• Hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso.
• Ti è stato consegnato un prodotto diverso da quello ordinato.
• Hai cambiato idea sull’acquisto (solo se il prodotto è sigillato e integro).
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.
2. Procedura di Reso
Per avviare una richiesta di reso, segui questi passaggi:
1. Invia una e-mail a enotecavinorosso@gmail.com il numero d’ordine e una descrizione del problema (allegando foto in caso di danno).
2. Attendi la conferma e le istruzioni per la restituzione del prodotto.
3. Imballa il prodotto in modo sicuro e spediscilo a Enoteca Vino Rosso, Corso Giacomo Matteotti 49/51 - 84015 - Nocera Superiore (SA).
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore di spedizione da parte nostra.
3. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale.
4. Eccezioni
Non possiamo accettare resi nei seguenti casi:
• Bottiglie aperte o con sigillo manomesso.
• Prodotti personalizzati o in edizione limitata.
• Resi richiesti oltre il termine di 14 giorni dalla consegna.
Per qualsiasi domanda, il nostro servizio clienti è a tua disposizione all’indirizzo enotecavinorosso@gmail.com.